Соглашение регулирует отношения между сервисом MRAZZZ (далее — «Сервис», «мы») и пользователем (далее — «Пользователь», «вы»).
1Предмет соглашения
1.1.Сервис предоставляет Пользователю доступ к защищённому подключению к интернету через свои серверы на срок оплаченной подписки.
1.2.Доступ выдаётся в виде персональной ссылки подписки, которая добавляется в приложение-клиент (например, Happ).
1.3.Начиная пользоваться Сервисом — активируя пробный период или оплачивая подписку в Telegram-бот MRAZZZ, — вы принимаете это соглашение, политику конфиденциальности и правила пользования.
2Аккаунт
2.1.Аккаунт создаётся автоматически по вашему Telegram-аккаунту при первом обращении к боту. Регистрация с паролем не требуется.
2.2.Ссылка подписки персональна. Вы отвечаете за её сохранность и не передаёте её третьим лицам.
2.3.Одна подписка рассчитана на 3 устройства одновременно; дополнительные места можно докупить в боте.
3Пробный период
3.1.Новым пользователям доступен бесплатный пробный период: 3 дня и 15 ГБ трафика.
3.2.Пробный период предоставляется один раз на одного человека; создание дополнительных аккаунтов для повторного получения не допускается.
4Тарифы и оплата
4.1.Действующие тарифы: 1 месяц — 149 ₽, 3 месяца — 399 ₽, 6 месяцев — 749 ₽, 12 месяцев — 1390 ₽. Актуальные цены и скидки всегда показываются в боте перед оплатой.
4.2.В подписку входит 300 ГБ трафика на каждые 30 дней. Неизрасходованный объём не переносится; при необходимости можно докупить пакет трафика.
4.3.Оплата производится в Telegram доступными в боте способами (звёзды Telegram, криптовалюта через CryptoBot и др.). Данные банковских карт Сервис не получает и не хранит.
4.4.Продление добавляет дни к текущему сроку подписки. Подписка не продлевается автоматически: каждое продление — ваше отдельное действие.
4.5.Скидки не суммируются — применяется самая выгодная из доступных.
5Возврат средств
5.1.Мы рассматриваем обращения о возврате, если Сервис был недоступен по нашей вине более 48 часов подряд, оплата была списана дважды или это предусмотрено законодательством.
5.2.Для возврата напишите в поддержку (написать в Telegram) в течение 14 дней с даты оплаты и укажите, что произошло.
5.3.Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо — по вашему выбору — компенсацией дней подписки.
5.4.Средства за уже использованный период и за подписку, заблокированную за нарушение правил, не возвращаются.
6Подарки и партнёрская программа
6.1.Подписку можно подарить: подарок активирует тот, кто первым перейдёт по ссылке подарка. Неиспользованный подарок не сгорает.
6.2.За оплаты приглашённых пользователей начисляется вознаграждение: 30% на 1-м уровне, 10% на 2-м уровне, 5% на 3-м уровне. Начисления отображаются в боте.
6.3.Вознаграждение можно потратить на подписку или вывести от 300 ₽ по заявке. Мы вправе отказать в начислении или выплате при самоприглашении, накрутке и иных злоупотреблениях.
7Доступность и качество
7.1.Мы стремимся обеспечить круглосуточную работу Сервиса, но не гарантируем её бесперебойность: возможны плановые работы, сбои у провайдеров связи и обстоятельства вне нашего контроля.
7.2.Скорость соединения зависит в том числе от вашего провайдера и устройства.
7.3.О длительных сбоях мы сообщаем в канале и в боте и, если сбой произошёл по нашей вине, компенсируем время.
8Ответственность
8.1.Пользователь самостоятельно отвечает за свои действия в интернете и за соблюдение законодательства страны своего пребывания.
8.2.Сервис не несёт ответственности за содержание сайтов и сервисов, которые открывает Пользователь, и за косвенные убытки.
8.3.Совокупная ответственность Сервиса ограничена суммой, уплаченной Пользователем за текущий период подписки.
9Ограничение и прекращение доступа
9.1.При нарушении правил пользования мы вправе приостановить или прекратить доступ.
9.2.Вы можете перестать пользоваться Сервисом в любой момент; удалить данные аккаунта можно по запросу в поддержку.
10Изменение условий
10.1.Мы можем обновлять это соглашение. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты; о существенных изменениях сообщаем в боте.
10.2.Продолжая пользоваться Сервисом после изменений, вы принимаете новую редакцию. Изменение цен не затрагивает уже оплаченный период.
11Контакты
11.1.Подписка и оплата: Telegram-бот MRAZZZ
11.2.Поддержка: написать в Telegram
11.3.Новости и статус работы: канал MRAZZZ
11.4.Почта: support@mrazzz.ru